My complaint:

Ruim een jaar geleden wilde ik geld gaan pinnen om een voetbalkaartje te gaan kopen. Ik ging naar de dichtstbijzijnde automaat (wijchen zuiderpoort).
Er stond gewoon voer uw pas in dus ik deed dit. Daarna veranderde niks dus ik kon niet me pincode invoeren me pasje was dus onterecht ingeslikt. De vrouw achter me voerde ook haar pas in en toen deed die het wel. Ik dus heel erg balen want ik kon dus geen geld opnemen en dus ook niet naar de voetbalwedstrijd van n.e.c
Toen ben ik s maandags naar de Rabobank wijchen gegaan en me verhaal verteld ik was zeer emotioneel. Toen werd me keihard gezegd schrijf maar een brief. Ik dat dus gedaan met me klacht en me gegevens. En heb nu een jaar later nog steeds geen antwoord op me brief!!

Desired solution:

Op z'n minst een oprecht excuus want zo ga je niet met klanten om