My complaint:

Ik heb al best vaak iets hier geschreven over mijn zaak. ING doet er echter helemaal niks mee. Want het boeit hun niet, want zij mogen fouten maken, en hun klanten mogen lekker de dupe zijn. Ik zou een brief krijgen waarom het voorschot bedrag is terug gevorderd, ten eerste jullie hebben nog steeds mijn geld kwijt geraakt, ik heb het nog steeds niks terug. Ik zit nu schulden te maken omdat jullie stomme fouten maken. Afschuiven, dat doen jullie. Maar een oplossing zoeken, ho maar. Het lijkt wel dat jullie het leuk vinden om jullie klanten zo te behandelen. Iemands geld niet terug vinden, maar gewoon lekker het voorschot bedrag terug halen, en daardoor iemand flink in de min brengen. Helemaal TOP ING.

Desired solution:

Mijn geld terug, en als extra onze min op 0,- euro .