My complaint:

Er zijn te veel NS medewerkers> conducteurs die hun werk absoluut niet naar behoren uitvoeren. Volgens de NS is hun voornaamste taak reizigers veilig en comfortabel te vervoeren. Nou dat eerste was bij deze conducteur kennelijk niet helemaal duidelijke toen hij de deuren liet sluiten terwijl mijn 3 kleine kinderen onder de 5 jaar alleen op het perron stonden terwijl ik onze fietsen uit de trein haalde. Het is te gek voor woorden dat dit kan en heeft mogen gebeuren. En als ik dan nadat ik aan de noodrem heb getrokken in paniek bij de machinisten kamer aankom hij gewoon me lachend aanhoort alsof hij er niks aan kan doen en het een grapje is.

Desired solution:

Een gesprek met de betreffende conducteur waarin hij als normaal mens zijn excuses kan aanbieden voor zijn zeer nalatige gedrag en slechte uitvoering van zijn werkzaamheden en achterlijke gedrag!!!