My complaint:

Via vakantieveilingen.nl mijn tanden laten bleken bij de witte lach. Dit was echter zonder enig resultaat, ze zijn zelfs geler. Helaas ben ik niet de enige die het gevoel heeft dat het hier gaat om oplichting. Dit wordt versterkt door de locatie waar de behandeling plaatsvindt.
Mailwisseling betreffende klacht staat hieronder.

Op 12 mei 2013 om 21:43 heeft Kim Kasten het volgende geschreven:

Geachte heer / mevrouw,

Ik heb via vakantieveilingen.nl bij jullie op 5 mei om 13.00 mijn tanden laten ‘bleken’.
Helaas bleken de reacties die op internet staan waarheid.
Na mijn vraagtekens te zetten bij de locatie en de hygiene (er wordt niet schoongemaakt tussen de behandelingen door, enz.)
bleek dat mijn behandeling totaal niet is aangeslagen. Direct na de behandeling zouden mijn tanden 5 tinten lichter zijn, maar
ik kan natuurlijk niet controleren of de kleurcode die wordt opgeschreven klopt. Het leek of alleen mijn 2 voortanden iets lichter worden, maar
na 2 dagen was er niets te zien. Ik heb mij precies aan de voorschriften gehouden en het lijkt nu zelfs of mijn tanden nog geler zijn dan ervoor. Dat zeggen mensen om mij heen ook.
Ik heb dan ook zeer twijfels bij uw behandelmethode en dit wordt versterkt doordat ik niet de enige ben met deze ervaring. Ik heb het gevoel dat ik opgelicht ben. Ook al heb ik weinig betaald voor de behandeling dan nog vind ik niet dat mensen zo voorgelogen kunnen worden.

Ik verzoek u dan ook om mijn geld (24 euro) te retourneren aan 6401251 K.Kasten te Pijnacker.
Indien dit niet gebeurt binnen 14 dagen zal ik een klacht indienen via klacht.nl.

Mvg
Kim Kasten
___________________

Goedendag,

Uw tanden worden gebleekt tot uw natuurlijke tandkleur.
Dit omdat er geen peroxide gebruikt wordt, zo werken alle tanden blekers vanaf november 2012.

Met vriendelijke groet,

Heleen Bakker
Afdeling Planning
De Witte Lach
[email protected]

Desired solution:

Ik wil het geld geretourneerd op mijn rekening.