My complaint:

Lijn 22 p+r haren vertrekt regelmatig te vroeg!!
Zo ook weer vanmorgen, bus staat er ik parkeer, heb nog 5 minuten voor vertrek, ben op 50 meter afstand, hij ziet me lopen. Vertrekt evengoed 4 minuten te vroeg. Ben im weer één kwartier te laat op mijn werk. Dar betaal ik gewen 1300 euro voor één jaar abonnement voor!!

Desired solution:

Gewoon op de aangegeven tijd vertrekken. Lijkt me niet meer dan redelijk.