user-179250 on 21 May 2013 about XMSNET in category Website hosting
28 april j.l. mijn pakket(tv, radio, internet, bellen)telefonisch gewijzigd in internet en bellen. Dit zou volgens de betreffende medewerker binnen tien dagen geregeld zijn.Na vier telefoontjes komt er op neer vanwege technische problemen dat ik voorlopig nog aan mijn oude pakket vastzit. En ook nog de rekening er van krijg.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Kaaijk,
De aanpassing aan uw abonnement is voltooid.
Wij zorgen ervoor dat het verschil in kosten tussen de twee abonnementen in mindering wordt gebracht op de volgende factuur.
Onze excuses dat dit veel tijd in beslag heeft genomen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
