My complaint:

Sinds maart ben ik al bezig om een antwoord te krijgen op de vraag waar mijn huurpenningen blijven. Echter krijg ik daar geen antwoord op zowel telefonisch niet als per e mail.
Ik vind het ronduit schandalig dat je niet te woord wordt gestaan met enige uitleg hierover!!

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn huurpenningen over te maken zowel van maart als mei.