Complaint: tablet werkt na anderhalve maand niet meer

user-179285 on 21 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb in februari tablet gekocht, anderhalve maand op gespeeld, toen opeens zwart beeld , alles geprobeerd maar het werd er niet beter op. toen proberen contact op te nemen maar wat ik probeer alleen een standaard antwoord terug, probeer livechat of telefoonnummer te vinden omdat mijn mails gewoon niet worden beantwoord, maar kan niks vinden.

Desired solution:

tja,ik durf de tablet niet op te sturen,als de reperatieafdeling net zo is als de klantenservice? het vertrouwen is wel weg voor dit bedrijf, , maar ik zou de tablet wel graag willen hebben zoals hij in het begin was, dus mooi helder beeld,
en een goed contact met dit bedrijf zou ook prettig zijn ,en niet die standaard antwoorden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of