My complaint:

Korte tijd na aankoop meldden we reeds via deze site dat de rubberen dichting onderaan de kop waarop de tandenborstels geschoven moeten worden, zwart uitsloeg. Er werd toen door Philips op gereageerd dat dit volstrekt normaal was en geen schimmel of dergelijke. Nu is echter het hele toestel kapot. Nader onderzoek heeft uitgewezen dat dezelfde rubber dichting nu helemaal doorgerot is, waardoor er water en tandpasta langs de schacht in het toestel gelopen is, en daardoor het intern gedeelte helemaal geoxideerd en nu dus ook kapot is. Gezien er ons verzekerd werd toen het toestel nog in garantie was dat er niks moest gebeuren aan het probleem met de dichting, en dezelfde dichting nu verantwoordelijk is voor het kapot gaan van het toestel, lijkt me dit toch niet echt goede info van Philips.
(Deze klacht werd eerder gepost zonder foto, nu mét bijgevoegde foto. Aankoopbon is niet meer in ons bezit.)

Desired solution:

Nieuw toestel of tegemoetkoming