My complaint:
Geboekt hebben we Azoren. Daarbij ook eenauto voor 14 dagen. Bij bescheiden een transfer en autovoucher. Op de luchthaven de hostess gevraagd om een routebeschrijving naar hotel. “Tja, die heb ik niet voor u. Heeft D-reizen niet goed geregeld. U moet niet bij mij zijn. Tot ziens!!!!” Ofwel, zoek het maar uit!!!
“Ga maar bij Hertz vragen hoe je er komt!”
De dame van Hertz was WEL vriendelijk.
Desired solution:
Dat het voor de volgende slachtoffers beter geregeld wordt. Je zal in de nacht aankomen! Ben je echt de pineut.

