Complaint: Pakket bezorging te laat

user-179355 on 21 May 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vrijdag kabels besteld op neck.nl
Voor 9 uur! De kabels zouden normaal geleverd worden zaterdag.
Binnen 24 uur. Zoals het op de site staat.
De kabels waren direct leverbaar.. Ik heb via mijn mail geen code ontvangen en geen enkele informatie over de bezorgtijden

Nog een vraag, tot hoelaat bezorgt neckermann

Desired solution:

Dat mijn kabels zo snel mogelijk worden geleverd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 21 mei is er telefonisch contact geweest met Olaa en is er uitleg gegeven over de levertijd. Vandaag weer telefonisch contact gehad. De kabels zijn inmiddels geleverd.

All complaints of