Complaint: agressieve verkoopmethode

user-179456 on 22 May 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zojuist kom ik thuis en moet van mijn vriendein vernemen, dat zij is belaagd door een oxxio-medewerker. Bij herhaaldelijk melden dat zij niet geïnteresserd was in zijn product, stelde hij zijn hoofd en lichaam tussen de deur… mijn vriendin kreeg hem met geen mogelijkheid weg en is nu flink overstuur. Waardeloos!!

Desired solution:

De oplossing is deze: ik woon op de voorstraat 37 6442 xk Brunssum Limburg... vandaag rond 19;50u kwam deze verkoper bij ons aan de deur..... Oplossing: laat deze persoon een van de komende 2 weken nog eens rond deze tijd langskomen... dan ben ik thuis !!! En los IK dit voor jullie op!!! Kom op lamzakken !!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Ubachs,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat uw vriendin een onprettige ervaring met één van onze medewerkers heeft gehad. Wij hebben daarom ook getracht telefonisch contact met u te leggen. Dit is ons helaas niet gelukt.

Uiteraard hebben wij uw klacht serieus genomen en hebben wij deze doorgegeven aan onze salespartij, die dit met de desbetreffende verkoper zal bespreken.

Wij gaan ervan uit u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

All complaints of