My complaint:

Ik hen 11 mei mijn trouw schoenen besteld met daarbij versnelde verzending waar ik behoorlijk veel extra moest betalen en dan zou het binnen 3 tot 5 werkdagen binnen zijn nu staat er bij de mijn account dat de verwachte verzenddatum 30 mei zou zijn!! Nou dat klopt dus niet k wil zo gauw mogelijk mijn bestelling en mijn gek terug die ik voor de versnelde verzending heb betaald

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn bestelling krijgen en de verzendkosten terug betalen