My complaint:

Ziggo adverteert tegenwoordig met allemaal mooie kortingen als je nieuwe klant word, maar als oude ( 15 jaar lang ) klant krijg je dat allemaal niet. Eigenlijk dwingt Ziggo mij om naar KPN over te stappen omdat ik daar wel kan profiteren van de verschillende aanbiedingen. Kortom ik vind dit een slechte zaak het zou juist andersom moeten zijn, voor de vaste klanten die al (15 jaar ) klant zijn acties. Omdat ik op het moment alles in 1 plus heb en graag wil overstappen naar alles in een extra (nieuw abonnement ) dacht ik van nu kan ik gebruik maken van de acties maar dus niet.

Desired solution:

Dat ik bij het overstappen bv. gebruik kan maken van de tablet actie, of de eerste 6 maanden voor 30 euro.