Complaint: Gewoon niet te bereiken

user-179536 on 22 May 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

09005550555 meerder malen geprobeerd en telkens 20 tot 30 minuten in de wacht er zijn meer dan 10 wachtenden voor U?? Conform klacht hieonder omschreven……….

Desired solution:

Neem de telefoon op, zorg dat er mensen zijn die da ding opnemen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Neckermann Reizen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw ter Heide,

Wij zien dat er inmiddels telefonisch contact is geweest en de geboortedatum kosteloos aangepast is.
Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen

All complaints of