My complaint:

Zwarte betaling van het kastje
Zeer brandgevaarlijke aansluiting
Contract afkopen terwijl ik maandelijks kon opzeggen (foutje van de consultant)
Geen bereik op mails
Geen bereik op klantenservice telefoon
Bevestiging van opzegging contract ontvangen en nog middels een machtiging geld afschrijven

Desired solution:

Ik wil mijn teveel betaald geld terug.