My complaint:

Proefpakket besteld. Mail gestuurd dat ik geen baat heb bij de pillen en geen vervolgzendingen wens te ontvangen. Mail ontvangen met een dreigement voor het opstarten van een procedure. Deze mail heb ik genegeerd. Nu kreeg ik een mail met het bericht dat er een gerechtelijke procedure wordt gestart.
Ik had al eerder mail contact met La Rochelle en het advies was om de vervolgzending terug te sturen maar ik heb helemaal geen vervolgzending ontvangen. Dat kon ik dus niet doen.

Desired solution:

Ik wil graag uit het bestand en nooit meer iets horen en zeker geen dreigementen met gerechtelijke procedures. Ik heb een nette betalingsmentaliteit en kom mijn verplichtingen altijd na maar hier heb ik niet om gevraagd en ik vind de bejegening heel erg onprettig.