My complaint:

Ik heb gisteren een reis geboekt bij Neckermann reizen, maar deze moet helaas geannuleerd worden. Nu leek dit geen probleem aangezien Neckermann aanbied dat je binnen 5 dagen kosteloos kunt annuleren. Nu heb ik al zeker 10x het 0900 nummer gebeld en ik blijf te horen krijgen ‘meer dan 10 wachtenden’. Ik wil echt mijn reis annuleren, maar hoe als Neckermann totaal onbereikbaar is? Ik heb nog maar drie dagen om te annuleren. Ik vind dit echt schandalig. Graag hulp!!!

Desired solution:

Contact met neckermann zodat ik reis kan annuleren