My complaint:

Ook hier een IPL behandeling “gewonnen”. Bedrijf is telefonisch totaal onbereikbaar. Voor 0.35 cent per minuut wordt mijn bod wel ophoog “gebeld”. Snel geld verdient dus!
Mail gestuurd, maar geen enkele reactie op ontvangen.
Ook vakantieveilingen op de hoogte gebracht van deze praktijken… Lijkt me niet dat vakantieveilingen hier zijn vingers aan wil branden, maar we wachten het maar af. Voor nu al een zeer negatief beeld over deze firma zonder dat er 1 minuut contact is geweest…. Dat doen ze goed!

Desired solution:

Dat er contact opgenomen wordt, of mijn geld (bieding) + telefoonkosten retour.