My complaint:

Na een weekje Turkije zouden we op 18 mei j.l. Om 18.30u worden opgehaald bij ons hotel voor een vlucht terug naar Brussel om 22.30u. Na 45 minuten nog altijd geen bus. Bij navraag door de receptionist van ons hotel bleek dat de vlucht was vertraagd en men ons pas om 22.00u zou komen halen. Volgens de buschauffeur was er een fax naar het hotel gestuurd maar niemand heeft die fax gezien en het personeel wist van niks. Bij aankomst op de luchthaven van Antalya om middernacht bleek dat onze vlucht verder vertraagd was naar 6.30u! Dat is 8 uur later, terwijl je wel om 12.00u ‘s middags uit je hotelkamer moet..

Desired solution:

Financiele compensatie.