My complaint:
Ik heb een tel+TV abonoment afgesloten, en een bevestiging ontvangen van Compleet 25 abonoment. Ik heb dit gemeld bij Lijbrandt, en deze klacht is nog steeds in behandeling. (Nu al ruim 2 Weeken).
Nu ontvang ik een brief dat mijn abonoment aktief zou zijn, maar ik heb nog geen aansluiting van Lijbrandt.
Ook heb ik een brief ontvangen waar in staat dat Lijbrandt mijn overstap service annuleerd omdat ik niet op twee eerdere brieven zou hebben ge reageerd. A) heb ik deze brieven niet ontvangen. B) ik heb nog geen aktieve aansluiting van Lijbrandt.
Desired solution:
A) ontvangen wat ik besteld heb. Dus een tel+tv aansluiting
Of
B) annuleering van alles zo dat ik alles laat staan zoals het nu is. Dus geen contract meer met Lijbrandt
