My complaint:

ik F.K Okoniak heb bij de firma een proefmonster besteld en ook gelijk weer opgezegd ,ik kreeg toch een vervolg pakket en heb deze gelijk terug gestuurd naar het adres verzender ook nog op de mail gezet en een mail terug gehad van Laura Versteeg met het excuus er werdt toch 59,95 euro van mijn rekening gehaald en die heb laten storneren en nu krijg ik ook nog een brief van advocaten Steinhardt. Ik heb ook een brief aangetekend naar het adres gestuurd dit kost mij ook nog eens 7.70 en daar krijg ik ook geen gehoor op wat moet ik nu nog doen .

Desired solution:

Kwijtschelding nu moet ik betalen voor iets dat ik niet heb.