My complaint:

Ik heb op 9 April een kleding vouwplank besteld en tot op heden niets ontvangen. Op 22 April een mail gestuurd en nog steeds geen reactie gehad. Bellen heeft ook geen zin, want alle medewerkers zijn altijd in gesprek. Volgens mij is er gewoon niemand aanwezig.

Desired solution:

Ik wil de plank ontvangen of me geld terug.