My complaint:

Op 22 mei een mail ontvangen met als bijlage een dagvaarding voor de rechtbank op 18 juni as om 11.15 uur. Op 18 febr.jl een proefpakket aangevraagd en 4,99 euro betaald. Ik zou dat binnen 3 werkdagen thuis gestuurd krijgen. Diverse mails verzonden dat ik het niet ontving tot op de dag van vandaag nog steeds niet ontvangen. Op 27 febr. werd er een bedrag van 59,95 euro afgeschreven van mijn rekening voor een vervolgpakket. Heb ik niet besteld en heb het geld dus laten storneren. Dreigbrief ontvangen dat ik moet betalen. Niet dus. Op 8 maart ontving ik een pakketje. Door boosheid in de kast gegooid. Op 13 maart weer een dreigbfrief. Toen het pakketje maar eens opengemaakt. Bleek daar het vervolgpakket in te zitten. Die dag 14 maart, geprobeerd te bellen met dit bedrijf. 20 minuten aan de lijn gehad, maar steeds hetzelfde bandje. Er zijn nog 2 gesprekken voor u. Die dag nog 5 maal geprobeerd te bellen. Steeds hetzelfde bandje.Die dag heb ik het pakket terug gestuurd met een brief. Nooit geen reactie. Maar vanaf 18 febr. tot de laatste mail van hun eind april wel 30 mails gestuurd. Nooit een reactie.Eind maart weer een dreigbrief. teruggemaild. Geen reactie. In april mijn rechtsbijstandverzekering om advies gevraagd. Een aangetekende brief verzonden. Is wel ontvangen volgens track en trace. Eind april weer een dreigbrief dat ik voor 7 mei moest betalen, anders een deurwaarder op de stoep. Niet betaald dus. Nu op 22 mei (gisteren dus) de brief ontvangen met als bijlage een dagvaarding. Met mij heel veel mensen. Waarom kan een bedrijf zo met mensen omgaan en mensen zo oplichten. In de bijlage voor de dagvaarding staat een advocatenkantoor. Maar geen tel.nummer. Dit alles riekt naar grote oplichting.

Desired solution:

1. Dat dit alles stopt en het bedrijf aangepakt wordt.
2. Het advocatenkantoor opsporen.
3. Een excuusbrief dat Laboratoires Rochelle helemaal fout zit.
4. Dat alle mensen die hierdoor bang zijn gemaakt een verontschuldiging krijgen en dat het bedrijf hiermee stopt.
5. Dat dit bedrijf en advocatenkantoor Juridisch worden aangepakt.