My complaint:

Een aantal weken terug een IP-Camera waarbij besteld via groupdeal, welke netjes is aangekomen, maar: het product reageert heel vaak niet of traag (staat aan maar doet niets, niet te benaderen) en hoewel er was aangegeven dat er ondersteuning is voor Android apparaten (met een bijgeleverde app), kan de app geen enkele keer verbinding maken met de camera, vanaf verschillende telefoons en tablets. Ook zonder app lukt het niet, in de internet browser van de betreffende Android apparaten. Dit was de voorwaarde waarop wij hem hebben aangeschaft, en nu blijkt het niet mogelijk te zijn.

Desired solution:

Geld terug.