My complaint:

Ik heb ongeveer voor drie maanden bonnen aangevraagd.
Ik probeer steeds per telefoon contact te krijgen maar dat lukt niet,dan krijg je steeds een bandje of je de krant niet gekregen hebt. (Beseffen jullie wel hoe frustrerend
dat is.)Als er een abbonnement verkocht moet worden dan
weet het AD wel hoe ze kontact moeten leggen.

Desired solution:

Dat ik zo gauw mogelijk voor 3 maanden mijn bonnen krijg