My complaint:

ik speel een jaar zynga cassle ville. en vandaag had ik me afgemeld om opnieuw aan te melden maar ik ben het wachtwoord vergeten en kan hem ook niet opvragen aan het spel. ik had me afgemeld omdat ik ineens een ander veld had die niet zover was dan dat ik was. velden die nog dicht zaten terwijl ik die al een tijdje had geopend.

Desired solution:

dat ik in ieder geval weer kan spelen maar ook zou ik graag willen dat het spel niet telkens vergeet hoe ver ik ben om vervolgens weer een paar levels terug te moeten en weer dezelfde dingen weer te moeten doen.
en ik wil graag weer spelen dus mijn wachtwoord terug zodat dat weer kan