My complaint:

Liander verstuurt op vrijdag 17 mei (vrijdag voor pinksteren) een brief aan ruim 30 winkels in Hoorn dat zij maandag 27 mei de gehele dag de stroom gaan afsluiten. Dit komt neer op 4 werkdagen van tevoren met twee weekenden en pinksterdagen er tussen). Dit is voor ons als bakkerij (vooral vanwege de vriezers), een grote ramp. Dus wij nemen in paniek contact op met Liander, want dit kan toch niet waar zijn? Daar beroept men zich op de door hun zelf opgestelde regeltjes, dat volgens hun 3 werkdagen van tevoren voldoende is. Maar, we mogen wel tegen “kostprijs” een aggregaat bij ze huren á 600,-. Navraag leert dat huren bij een commercieel bedrijf goedkoper is? Voor vele bedrijven zijn de kosten voor het aggregaat hoger dan de baten, dus kiezen zij ervoor om dicht te gaan, waardoor ze omzet mislopen. Liander maakt misbruik van hun monopoliepositie, stellen hun eigen regeltjes op en dwingen je hiermee akkoord te gaan, omdat je anders simpelweg geen stroom krijgt. De regeltjes die zij opstellen zijn in strijd met de normen en waarden en goed fatsoen. Zij brengen hierdoor bedrijven moedwillig schade toe. Dit is TIRANNIE!

Desired solution:

Dit gaat niet door, of ze zetten op hun kosten aggregaten neer of vergoeden de schade aan de winkeliers die er voor kiezen om dicht te gaan.