My complaint:

Ik kreeg een briefje dat ik niet thuis was. op dat briefje stond een telefoonnummer vermeld en mijn infocode, de infocode leverde niks op. De volgende dag zou het pakket weer worden aangeboden. Bellen met de Klantenservice de volgende dag leerde mij dat het pakket teruggestuurd is omdat het geweigerd zou zijn. Dat is niet het geval.
Een 2e briefje heb ik niet aangetroffen.
Bellen met het depot op telnr: 085-7440055 (vervolgens de postcode invoeren) maar heb daar geen contact gekregen.

Desired solution:

Pakket terug vinden en bezorgen op een ander adres. Krijg niemand te pakken in depot. Huidige gang van zaken vind ik zeer vreemd...