My complaint:

Ongeveer 9 oktober 2012. Kwam ik er achter de er in mijn kruipluik de waterleiding was geknapt. Ik had Vitens een waterstand doorgegeven en dat kon niet kloppen. Of ik het als nog de goeie door wou geven. Hun belde en die mevrouw zei dat zoveel gebruik niet kon kloppen. Dus of ik ergens lekkage had. Nee, want nergens zag ik water. Later zag ik een pijltje maar blijven draaien..waarop ik gelijk de hoofdkraan uit moest draaien. De woningbouw is de dag er na wezen kijken. Een kapotte leiding. Nu zit ik met een rekening van maar liefst E 760.56. Elke maand betaal ik al af. Ik ben een alleenstaande moeder met twee kinderen. En dat is behoorlijk wat elke maand geld inleveren waar je niks aan kan doen. Ik ben hartstikke zuinig en baal hier enorm van. De alliantie legt alles bij mij neer. Vitens zegt dat ik bij de woningbouw moet zijn en alliantie zegt weer ik moet bij de vitens zijn. Vitens zegt ik ben niet de eigenaar van de woning. Als die een koopwoning was dan zouden ze me wel tegemoet komen. Ik heb niet elk jaar bij vitens de waterstand doorgegeven. Dit had ik ook totaal niet verwacht. Waarom belt Vitens dan niet mensen op zodat mensen elk jaar de stand door geven. Of net als nuon dat ze langs komen. Ik woon hier nu al sinds okt. 2007 nooit hebben ze hier in de kruipluik gekeken. Nooit is vitens langs geweest. En nu ben ik de dupe. Hopelijk lukt het op deze weg

Desired solution:

Het totale bedrag van E 760.56
Inmiddels heb ik al heel wat afgelost.
Ik zou tevreden zijn als het bedrag door drieën werd gedeeld.
Ik wil best een gedeelte betalen..ik had de misschien vitens elk jaar door moeten geven. Maar nergens staat dat dat moet. En de woningbouw moet vaker in een kruipluik kijken.
Als we alle E 253.52 betalen was het toch ook opgelost.
Nu moet ik het alleen doen