Complaint: Opgestuurd en kosten achteraf en nergens een reactie op terug

user-179864 on 23 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens deze mensen word de helft terugbetaald terwijl er wel op de site word vermeld dat je alle kosten netjes hebt voldaan en geen extra kosten hoeft te verwachten erna,

maar de ups service die je belt kunen niets doen zonder dat je eerst betaald

heb ook al 2 weken langer moeten wachten, had de vlugge verzending gedaan 3-5 werkdagen en heb er ruim 2 tot 3 weken op gewacht en contact valt er niet te vinden en er valt niets te vragen aan deze mensen schijnbaar mensenschuw

Desired solution:

Dat ze nu maar zorgen dat ik me telefoon krijg en hun de kosten zelf betalen want ga niets voorschieten voor ze dat nooit niet !!!!

Anders geld terug wat niet mee zal vallen bij deze slechte en klantonvriendelijke site om het netjes uit te drukken

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Comment by poster of the complaint

12 years ago - word hier schijnbaar ook niets aan gedaan

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of