Complaint: Eneco dagje uit precies in de eerste week van de (late) schoolvakantie

user-179936 on 23 May 2013 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eneco heeft een leuk dagje uit voor de klanten, Diergaarde Blijdorp, per gezin 4 kaarten. Dus helemaal op een familie gericht. Wat wil nu? is het gepland op 25,26, 31 juli of 1 2n 2 augustus!

Desired solution:

Andere data, buiten de hoogtij weken van de schoolvakantie om.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Goedhart,

Ik heb uw klacht over de data van het dagje uit voor klanten, op klacht.nl gelezen.

Uit uw klacht maak ik niet op waarom u precies bezwaar maakt tegen de gekozen data voor het dagje uit. Als u vanwege de schoolvakanties bang bent voor drukte, kan ik u gerust stellen. Vanaf 15.00 uur opent Diergaarde Blijdorp haar deuren voor Eneco-klanten en blijft open tot 22.00 uur. Vanaf 18.00 uur is er een speciale openstelling, exclusief voor Eneco-klanten. Er worden een maximaal aantal kaarten weggegeven, om drukte te voorkomen.

Het dagje uit is in voorgaande jaren ook prima verlopen.

Ik hoop u hiermee voldoende te informeren.

Met vriendelijke groet,

Kelly, medewerkster Eneco

All complaints of