My complaint:

Ik heb bij de Media Markt webshop een bestelling geplaatst en betaald, de dag erop heb ik een mail gekregen dat zij de bestelling willen annuleren. Mijn reactie daarop was dat ik het er niet mee eens ben. Daar heeft Media Markt tot op heden niet op gereageerd. Vervolgens stuurt Media Markt doodleuk een mailtje met: “Geachte meneer,

Wij hebben uw verzoek tot annulering ontvangen en verwerkt.”

Terwijl ik een dergelijk verzoek nooit heb ingediend!

Desired solution:

Levering van de bestelde producten.