12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint

12 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

12 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

12 years ago - Het is niet opgelost!!!! Ik zou hier geen klacht plaatsen als de klacht opgelost zou zijn. Ik had eerder in maart bevestiging gekregen dat het abonnement opgezegd zou worden. Dit is niet gebeurd. Alles doorgegeven per brief. Dit wordt genegeerd of niet gelezen. Als oplossing een extra factuur sturen noem ik geen oplossing.

12 years ago - En nog wat; Er was bij simpel inderdaad verwarring van 2 abonnementen. Het eerdere abonnement was keurig afgehandeld. Over dit eerder afgesloten abonnement heb ik nooit vragen over gesteld omdat deze keurig overgezet was naar een andere provider en geen facturen meer gekregen had. Waarom zou ik daar naar vragen? Ik heb alleen bevestigingen gevraagd over het beëindigen van het abonnement waar ik nog facturen van kreeg. Uit coulance nog tot maart betaald omdat een vergissing menselijk is.