My complaint:
De verkoopmedewerkers van het FD bieden kortingspercentages aan voor 2-jaarsabonnementen waarop later teruggekomen moet worden. Het FD blijft daardoor in gebreke. Een oplossing wordt echter niet aangeboden en e-mails hierover worden niet beantwoord. Het FD handelt als een monopolist zonder oog te hebben voor het klantbelang. Zelfs een e-mail naar de hoofdredactie wordt niet beantwoord. In deze tijd is dit gedrag echt ongehoord.
Desired solution:
Erkenning van de fouten die gemaakt zijn en het aanspreken van de betreffende medewerkers. Ik heb de hoop opgegeven dat het FD staat voor haar aanbieding.
