My complaint:

In februari heb ik een IP camera gekocht die na meer dan 4 weken binnen kwam. Helaas was deze stuk en heb dit gemeld, eerst bij de leverancier Qualitee/12deliver maar dit bedrijf heeft nog nooit een reactie gegeven op verschillende meldingen en email adressen.

Groupdeal heeft aangegeven deze camera retour te sturen, wat ook gedaan is, en het bedrag zou retour worden gestort.
Ondertussen heb ik al twee maal het verzendbewijs verstuurd en herinneringen zonder resultaat.

Ik bestel veel op internet maar dit heb ik nog nooit zo meegemaakt. Ik dat met in zee ging met een betrouwbaar bedrijf “powered by Telegraaf Media Groep´ In een woord waardeloos.

Desired solution:

Zo snel mogelijk m'n geld terug.