My complaint:

Prijzenfestival code en Kia actie met unieke code. Kaartgegevens lijken niet te kloppen met mijn gegevens. Dus die actie klopt niet. Ik kan de unieke codes niet invoeren. Medewerker Karwei geeft mij een telefoonnummer 088-0108688 om klacht te melden. Waarom belt medewerker zelf niet. Komt er niet verder mee.

Desired solution:

Dat de unieke codes alsnog kunnen worden ingevoerd en dat mijn kaartgegevens wel kloppen.