My complaint:

Goedendag,
Ik heb een bladcadeau-pasje €15,00 gekregen. Dit pasje moet je activeren, alles wat je invoert lukt absoluut niet. Je krijgt steeds de melding dat je bij * sterretje verplicht invoer hebt.
Ook al voer je alles in, niets helpt!

Desired solution:

Pas met een persoonlijke code en waarde van € 15,00 wil ik graag benutten, anders geld terug.