Complaint: Oplichting door de witte lach

user-180290 on 25 May 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij Groupon had ik een voucher gekocht van 59 euro om voor 2 personen de tanden te laten bleken bij de witte lach in Tilburg. De ‘behandeling’ vond plaats in een leegstaand kantoorpand waar ze een kamer hadden gehuurd. in deze kamer vond de behandeling plaats met 6 mensen tegelijk. Er was geen enkele voorziening aanwezig. Het was erg onhygienisch, de ‘behandelaar’ deed de bitjes in bij alle mensen met dezelfde paar handschoenen. Ook was er niet eens stromend water aanwezig. Om over het resultaat nog maar niet te spreken. In eerste instantie lijken je tanden wit te zijn geworden maar dat komt doordat je 40 minuten lang een rode bril op hebt waardoor wittinten extra wit lijken, daardoor ook je tanden. Eenmaal thuis gekomen zaten er allemaal rare vlekken op mijn tanden en een uur later waren mijn tanden weer precies zoals ze waren. Groupon gemaild met het feit dat ze de gemaakte afspraken niet zijn nagekomen maar groupon ziet het probleem niet en verwijst mij naar de witte lach, waardoor ik kan fluiten naar mijn geld.

Desired solution:

Geld terug van de behandeling. Afspraak is niet nagekomen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from Groupon

12 years ago - Beste Saina, Hartelijk bedankt voor uw bericht. We vinden het erg vervelend dat uw bezoek aan De Witte Lach in Tilburg niet naar wens is verlopen. Wij hebben u omtrent deze kwestie een e-mail gestuurd met meer informatie naar hetzelfde e-mailadres als waarmee u geregistreerd bent bij Groupon. Met vriendelijke groeten, Het Groupon-team

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 27/5 heb ik (prevention) een e-mail gestuurd naar de klant waarbij haar zullen aanbieden het volledige aankoopbedrag terug te betalen.

All complaints of