My complaint:

Hoe kan ik voorkomen, dat als ik een sms-bericht verstuur in het buitenland en het bericht niet wordt ontvangen door geadresseerde, ik een hoge rekening daarvoor krijg? Ook kan ik niet zien om welke geadresseerde het gaat. Heb nu al enkele maanden hetzelfde probleem.

Desired solution:

Dat ik een antwoord krijg en een tegemoetkoming in de kosten in gebruiksmaanden maart en april. Klantnr. 071119334, Fact. 2/133(€ 54,=) en 2/134 (€ 45,=)