My complaint:

Gisteravond, 24 mei 2013, wilde ik samen met een vriendin naar de nieuwe film Evil dead.Er wordt naar mn i.d. gevraagd, die ik niet bij me had omdat deze gestolen is. Ik vroeg aan de kassiere ( die volgens mij zelf een puber was) als mn persoonlijke ov-kaart of mn verzekeringspas ook voldoende was, omdat op laatst genoemde ook mn burgerservicenr. stond… nee werd er gezegd en de toegang werd gewoon geweigerd. Nou weet ik dat ik een jong uiterlijk heb, maar zeker niet jonger dan van een 16 jarige! Toen ik de kassiere vroeg of ik jonger uit zag dan een 16 jarige zei zij resolut nee, maar dat zij verplicht was om naar i.d. te vragen aan iedereen tussen de 16 en 25 jaar. Belachelijk gewoon. We hebben het hier niet over een porno film hoor. Ik voelde mij enorm voor schut staan.Ik ben n.b. een moeder van een zoontje van 4 jaar. Dit heb ik nog nooit van mn leven meegemaakt!

Desired solution:

Ik ben tevreden met een gratis bioscoopkaartje, aangezien ik twee kaartjes bij me had waarop mn burgerservicenummer, naam en geboorte datum op stond en een gratis vervoerkaartje omdat ik vanuit Spijkenisse naar Rotterdam moest..