My complaint:

Ik heb al een ruime maand geleden een bestelling gedaan bij speurders/groupdeal voor deze horloges als verjaardags cadeau. Ik hoefde alleen verzendkosten te betalen en dat heb ik gedaan. Ik heb zelfs 2 x de zelfde bestelling gedaan. Beide beschikbare kleuren zodat ik 2 broertjes bij kon maken deze maand. Ik dacht ik ben ruim op tijd en maand van te voren. Maar de maand mei en dus de verjaardagen zijn allebei al voorbij. Ik heb al betaald en het is ook van mijn rekening af. Ik eis nu de producten of mijn geld terug.

Desired solution:

Producten binnen 3 werkdagen op de mat of geld terug gestort binnen 3 werkdagen