My complaint:

Mei 2009 een laptop bij Dell via internet gekocht. Meteen bleek deze laptop niet naar behoren te werken. Bij het tikken worden de letters niet weergegeven op het beeldscherm. Dell helpdesk diverse keren gebeld. Uren aan de telefoon gezeten. De laptop is voor reparatie verzonden geweest echter zonder resultaat. Twee klacht emails verzonden en een aangetekende brief. Tot op heden heeft DELL niet gereageerd. De laptop kostte mij 793,00 euro. En heel veel irritatie en zeker frustatie tijdens het werken op mijn laptop. Tijdens het tikken moet ik bijna elk woord herstellen.
Dell zelf is bijna niet te bereiken behalve uiteraard de service-desk en zij kunnen niets voor mijn doen.