We hebben onlangs ons huis met flexa powerdek geverfd en is er een enorme wietgeur onstaan. Nu hebben wij op advies van flexa geverfd met Sikkens Alphatex IQ. Echter, dit heeft maar 2 weken geholpen. Bij mooi weer komt de geur weer terug. Wij zijn echt moedeloos geworden! Vandaag weer contact opgenomen. Ik hoop dat er een goede en echte oplossing komt.
Kaal schuren van de muren en opnieuw laten verven.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexa
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexa to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexa
Message from Flexa
12 years ago - Op dit moment is Flexa in overleg met mevrouw. We zijn op zoek naar een goede oplossing om de lucht weg te nemen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexa
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Flexa posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Beste Medewerker, Ik begrijp niet waarom mijn klacht op opgelost staat. Wij weten namelijk over een paar weken of het probleem inderdaad is opgelost. Daarnaast heb ik via via gehoord dat Akzo de mensen die een tweede keer moeten verven de optie heeft gegegeven om een schilder in te huren. Deze optie hebben wij niet gekregen, terwijl wij hier ook graag gebruik van hadden willen maken! Wij hebben ons huis ook voor de tweede keer moeten verven. Ik zou dus ook graag een compensatie hiervoor willen. Ik ben het dus niet eens dat mijn klacht nu al op opgelost staat.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Beste Medewerker, Ik begrijp niet waarom mijn klacht op opgelost staat. Wij weten namelijk over een paar weken of het probleem inderdaad is opgelost. Daarnaast heb ik via via gehoord dat Akzo de mensen die een tweede keer moeten verven de optie heeft gegegeven om een schilder in te huren. Deze optie hebben wij niet gekregen, terwijl wij hier ook graag gebruik van hadden willen maken! Wij hebben ons huis ook voor de tweede keer moeten verven. Ik zou dus ook graag een compensatie hiervoor willen. Ik ben het dus niet eens dat mijn klacht nu al op opgelost staat.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Medio week 24 hebben we een passende oplossing aangeboden. Welke door de klant is geaccepteerd.
