My complaint:

Eind 2012 werd onze wit lederen hoekbank geleverd.
Aangeschaft bij montel Alkmaar.
Echter nu ongeveer 6 maanden later kraakt het chaise longue gedeelte alsof het een heel oude bank betreft!
Dit gedeelte van de bank is qua vulling ook heel zacht en je zakt er ook helemaal weg terwijl het aangrenzende gedeelte keihard qua vulling is. Het aangrenzende gedeelte daarnaast is weer zacht . Ons gezin bestaat uit 2 volwassenen en 2 kleine meiden. Dus geen zware volwassenen grote lijven op de bank 🙁
Al met al lijkt de bank gedeeltelijk doorgezakt! Het kraken is storend. En als we met het gezin op de bank zitten is er hoogteverschil. Je kunt niet op een naad zitten want dan zit je compleet scheef!
Hiervoor hadden wij altijd Ikea banken…en eerlijk is eerlijk ! Daar hebben we deze klachten nooit meegemaakt .zelfs niet bij een bank waar we 7 jaar mee gedaan hebben! We dachten voor een topbank van topkwaliteit te hebben gekozen bij montel. Helaas …

Desired solution:

Een nieuwe bank!