My complaint:

Tot 2x toe een pakket moeten ontvangen via GLS
1x via huisadres ondanks brief op de deur(afgeven bij buren)kon ik zelf mijn pakket in Alkmaar ophalen.
Ander pakket op bedrijsfadres,niet gehad,na telefonischs contac werd gezegd dat er 2x niemand aangetroffen werd!Onmogelijk dus, wij zijn een horecabedrijf,7 dagen per week open!!!!!!!!!!
Als iemand ons weer iets toe gaat sturen,vraag ik voortaan eerst ,met welke dienst?
Vond dat u dit dient te weten,uw chaufeurs zijn niet eerlijk.

Desired solution:

Heb voor de eerste zending €12,- betaald,terwijl ik uiteindelijk zelf de spullen op heb moeten halen,restitutie zou een gebaar kunnen zijn.
Hoop dat jullie de chaufeurs beter in de gaten houden,anders gaat het niet goed komen,en dat is zonde van een mooi bedrijf.
Overigens werd ik op het depot snel en zeer correct geholpen.
Hoop dat u uw voordel doet met bovenstaande,
Vr.Gr. J.de Graaf / H.A.Z.bv
Achterweg 11/1862XH/Bergen/06-22831195