My complaint:

Traagste en meest ongeorganiseerde bedrijf die ik ken. Er werd mij verteld dat als alles in goede orde is ontvangen (contract) dat ik dan binnen 1 tot 3 werkdagen mijn samsung galaxy s4 zou hebben.. Op 11 mei bestelling geplaatst, 16 mei pas te horen gekregen dat mijn contract binnen is, en wat denk je? Tot op de dag van vandaag (27 mei) niks gezien of gehoord (11 DAGEN LATER!). Echt een slechte service vind ik het want heb altijd goede verhalen gehoord en dan krijg je zo een ervaring. Ik weet in ieder geval dat ik nooit meer wat bij typhone ga bestellen.

Desired solution:

Als ze me iets van een korting aanbieden dan ben ik daar wel tevreden mee, en ik vind zeker dat ik dat heb verdiend want ik wacht al sinds 11 mei op me telefoon.