My complaint:

de buis van mijn stofzuiger, die ik bij Saturn heb gekocht. Vandaag was ik in de winkel om deze te bestellen. Na een lange tijd te hebben gewacht vertelde deze medewerker dat alles behalve de buis op de lijst stond. Hij kon het m.i. gewoon niet vinden. Ik kon een telefoonnummer van hem krijgen, maar dat kan ik zelf wel opzoeken. Als het werkelijk zo is dat jullie niet in staat zijn om zo’n simpel onderdeel na te leveren dan zal ik in het vervolg toch bij een andere zaak, zoals expert, mijn apparaten kopen, want zo is voordeelkoop duur koop.

Desired solution:

Het leveren van een buis/stang voor mijn stofzuiger.