user-180554 on 27 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
UPS staat bij mij overigens keurig binnen de afgesproken leveringstermijn, of ik even 23,81€ wilde betalen op een bestelling van 63 euro.
Dat er accijns betaald moest worden was mij bekend ongeveer 13 euro maar er komen nog meer kosten bij “voorschot provisie” € 11,-.zie bon
Dit was mij volstrekt onbekend
terugbetaling van de 11 euro
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 01 August 2013 at 21:34
Men zegt mij een email te hebben gestuurd met een voorstel echter er is mij niets gestuurd.
Waarschijnlijk een manier om er vanaf te zijn.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
