Complaint: Lexa

user-180605 on 28 May 2013 about Lexa.nl in category Datingsites, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er worden veel mailtjes naar het e-mail adres van mijn man gestuurd van mensen die interesse hebben in mij. Ik snap hier niks van.

MAAR IK HEB HELEMAAL GEEN INTERESSE, IK BEN GELUKKIG GETROUWD EN WIL DAT ZO BLIJVEN, EN OOK ZO HOUDEN.

Hoe komen jullie aan mijn e-mail adres.

Iemand heeft het e-mail adres van mijn man gebruikt!

Desired solution:

Ik wil dat ze mij niet meer lastig vallen!

Mijn naam is Toos de Veer
en het e-mail waar op wij lastig gevallen worden is.

[email protected]

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste tbongers,

u geeft in uw bericht aan dat het e-mailadres van uw man wordt gebruikt voor een profiel op de Lexa website, en u graag wilt dat dit stopt.

Ik heb met het door u opgegeven e-mailadres een gratis profiel kunnen achterhalen op de Lexa website. Ik heb op uw verzoek dit profiel van de website verwijderd.

Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kan er niet meer worden ingelogd en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

All complaints of